有善 · 隐私政策

「有善」邻里善意互助平台(含 H5 网页端及后续可能的小程序端)
草案说明:本页为合规框架文本,不构成法律意见书。文中【 】与运营主体、联系方式、备案号等须由运营方填实,最终文本须经执业律师审定签署后方可公示上线。对应合规审查见 有善-合规性审查-v2.md
生效日期:【2026-__-__】 最近更新:【2026-__-__】

一、我们是谁(个人信息处理者)

项目内容
平台名称「有善」邻里善意互助平台
运营主体【__公司 / 个人开发者姓名__】
注册 / 住所地【__省__市__区__路__号__】
统一社会信用代码 / 身份证号【__】
个人信息保护负责人 / 联系邮箱【privacy@youshan.example / 联系电话__】
ICP 备案号【__(公测上线前填实)】

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要、最小范围原则(PIPL 第五条、第六条)。下列信息为实现核心互助功能所必需:

业务功能收集字段收集目的收集方式是否必要
注册 / 身份验证手机号码发送短信验证码,完成账号注册与实名核验用户主动填写
注册 / 身份展示昵称(网名)作为您在积善榜、求助帖、帮助记录中的公开展示身份用户主动填写
发布求助 / 提供帮助帖标题、描述、标签、类别、紧急程度实现邻里善意撮合与展示用户主动填写
邻里沟通私信内容求助方与帮助者点对点对接用户主动发送
善意激励积善分、私求分(系统计算)记录善意行为、生成积善榜与抵扣视图系统自动生成
登录态保持登录令牌(Cookie: ys_token)维持会话、保障账号安全系统写入

我们主动不收集以下信息:精确地理位置、身份证件号码、银行卡 / 支付账户、生物识别信息、健康或医疗信息、通讯录。若您在求助帖或私信中自行披露了此类敏感内容,视为您自愿公开,我们仅按内容安全规则处理,不主动采集、不用于他途。

三、敏感个人信息与单独同意

有善不将敏感个人信息作为注册或功能必需项。手机号属于个人联系方式,我们按必要信息处理,并采取加密存储(详见第七节)。如未来因业务扩展需处理生物识别、医疗健康等《PIPL》第二十八条所列敏感个人信息,我们将依法取得您的单独同意并告知必要性及对权益的影响。

四、信息的公开与展示

您已被告知并同意:昵称与积善分在「积善榜」及帖子展示中公开(运营方与用户共同确定之展示目的,符合 PIPL 第二十五条经同意公开的例外)。私求分、账户余额、目标心愿等仅您本人可见,绝不进入公开视图。如您不希望昵称公开,可在账号设置中撤回展示同意,撤回后将以匿名标识呈现,不影响核心功能使用(PIPL 第十五条)。

五、信息的共享、委托处理与转让

我们不出售、不转让您的个人信息。仅在以下必要情形向受托方提供:

受托方类型提供信息目的方式数据安全措施
短信网关服务商(如腾讯云 SMS)手机号码、验证码发送注册验证码API 传输服务商依《数据安全法》履约
云服务器 / 域名服务商存储于服务器的全部业务数据平台托管运行基础设施托管服务端加密存储、访问控制

上述委托处理均约定处理目的、期限、方式与保护义务,并对受托方处理活动进行监督(PIPL 第二十一条)。除法律法规要求或上述受托情形外,我们不会向其他第三方提供您的个人信息。

六、Cookie 与同类技术

我们使用 Cookie(ys_token)维持登录态,属性为 HttpOnlySameSite=Lax(生产 HTTPS 环境下附加 Secure),不包含您的手机号等敏感内容,不可被脚本读取。您可通过浏览器清除 Cookie 退出登录;清除后需重新验证身份,不影响其他功能。

七、信息的存储与保护

八、自动化决策与排序规则

「积善榜」按您获得的积善分由高到低排序展示,属非个性化、非商业营销的荣誉性排序,不进行用户画像推送、不实施差别待遇(PIPL 第二十四条)。您可随时查阅该排序逻辑;我们提供关闭个人上榜展示的选项,关闭后您仍可使用全部互助功能。

九、您的权利

依据 PIPL 第四章,您对本人的个人信息享有以下权利,我们提供便捷行使途径:

我们不以您拒绝非必要信息处理为由拒绝提供核心服务(PIPL 第十六条)。

十、未成年人保护

有善面向邻里成人互助,不主动向未成年人定向提供服务。若您为未满十四周岁未成年人,须经监护人同意并由监护人为您注册使用;我们处理未成年人个人信息将遵循专门规则并取得监护人同意(PIPL 第三十一条、《未成年人网络保护条例》)。

十一、隐私政策的更新

本政策将随功能与法规调整更新,重大变更(如收集目的、共享对象变化)将以弹窗或站内公告重新取得您的同意。历史版本可在【__】查阅。

十二、联系我们

个人信息保护相关咨询、权利行使、投诉举报,请联系:

我们将在法律法规要求的时限内响应您的请求。

附录 A · 个人信息收集清单(2026 合规附表)

序号信息项业务场景收集时机是否必要存储期限
1手机号码注册验证用户填表提交账号期 + 注销 30 天
2昵称身份展示用户主动填同上
3帖子内容发布求助 / 帮助用户主动发同上
4私信内容邻里沟通用户主动发同上
5积善分 / 私求分善意激励系统生成同上
6登录令牌会话维持系统写入会话有效期

附录 B · 第三方共享信息清单(2026 合规附表)

第三方共享字段目的法律依据
短信网关服务商手机号、验证码发送验证码履行合同必需
云服务器 / 域名服务商业务数据(整体)平台托管委托处理

附录 C · 自动化决策规则(2026 合规附表)

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本草案依据《个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》等起草,最终解释以执业律师审定版为准。